Dernière mise à jour : [JJ/MM/AAAA]
Éditeur / Responsable de traitement : [Raison sociale / Nom commercial], [forme juridique], [adresse complète], [SIREN], [e-mail de contact].
Cette politique décrit comment primeursleognan.fr (le « Site ») collecte et traite vos données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1) Qui sommes-nous ?
Notre adresse de site est : [https://primeursleognan.fr].
Contact confidentialité : [contact@primeursleognan.fr].
2) Quelles données collectons-nous et pourquoi ? (finalités & bases légales)
| Finalité | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Commandes & Click & Collect | identité, coordonnées, contenu du panier, date/heure de retrait, adresse de facturation, moyens de paiement (références), historique | Exécution du contrat |
| Paiement en ligne | données de paiement traitées par le prestataire (ex. Stripe/PayPal), anti-fraude | Exécution du contrat & Intérêt légitime (sécurité) |
| Compte client | identifiants, préférences, historique de commandes | Exécution du contrat |
| Support & contact | e-mail, message, pièces jointes | Intérêt légitime (réponse) |
| Commentaires | contenu, nom/pseudo, e-mail, IP, user-agent (anti-spam) | Intérêt légitime |
| Mesure d’audience | identifiants de mesure, pages vues, appareil/navigateur, événements | Consentement |
| Marketing (newsletter, réseaux sociaux) | e-mail, interactions, identifiants pub | Consentement |
3) Commentaires (traduction + adaptation WP)
Quand vous laissez un commentaire sur le Site, nous collectons les données indiquées dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et la chaîne d’agent utilisateur de votre navigateur pour nous aider à la détection de spam.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être transmise au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez. La politique de confidentialité de Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.
4) Médias (traduction)
Si vous téléversez des images sur le Site, évitez d’envoyer des images contenant des données EXIF de localisation (GPS). Les visiteurs du Site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.
5) Cookies (traduction + WooCommerce)
Si vous laissez un commentaire, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est pour votre confort afin de ne pas avoir à ressaisir ces informations lors d’un commentaire ultérieur. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient aucune donnée personnelle et sera supprimé à la fermeture du navigateur.
Lors de la connexion, nous mettons en place plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. Les cookies de connexion durent deux jours, et les cookies d’options d’écran durent un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre connexion persistera pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez, les cookies de connexion seront supprimés.
Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Il ne contient aucune donnée personnelle ; il indique simplement l’ID de l’article modifié. Il expire au bout d’un jour.
WooCommerce dépose également des cookies nécessaires au panier et au processus de commande (ex. woocommerce_cart_hash, wp_woocommerce_session_*). Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du service.
➡️ Pour plus d’informations et pour gérer vos préférences, consultez notre Politique de cookies et le lien [Gérer mes cookies] dans le pied de page.
6) Contenus embarqués depuis d’autres sites (traduction)
Les articles de ce Site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles, etc.). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivi tiers, suivre vos interactions avec ces contenus si vous disposez d’un compte connecté sur leur site.
7) Paiements
Nous utilisons des prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal). Lors d’un paiement, certaines données nécessaires sont transmises au prestataire : montant, devise, identifiant de commande, parfois adresse de facturation/livraison, et jetons de paiement.
Ces prestataires traitent vos données bancaires ; le Site n’y a pas accès. Voir leur politique de confidentialité :
- Stripe : https://stripe.com/privacy
- PayPal : https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
8) Avec qui partageons-nous vos données ?
- Sous-traitants techniques : hébergeur, prestataire e-mail (SMTP), anti-spam, maintenance.
- Prestataires e-commerce : WooCommerce, paiement (Stripe/PayPal), outil de prise de créneau si utilisé.
- Mesure d’audience / marketing (uniquement si consentement) : ex. Google Analytics, Meta (Pixel).
En cas de réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP peut être incluse dans l’e-mail de réinitialisation.
9) Combien de temps conservons-nous vos données ? (traduction + RGPD)
- Commentaires : indéfiniment (métadonnées incluses) afin de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants.
- Comptes clients : pour les utilisateurs qui s’enregistrent, nous stockons les informations du profil. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf le nom d’utilisateur). Les administrateurs du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
- Commandes / facturation : données liées aux obligations légales (comptabilité) conservées 6 à 10 ans selon la réglementation.
- Prospection (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans d’inactivité.
- Mesure d’audience : selon réglages, jusqu’à 13 mois (cookie) et 25 mois (statistiques agrégées).
10) Quels sont vos droits ? (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, et directives sur le sort de vos données après décès (art. 15 à 22 RGPD).
Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement).
Exercer vos droits : écrivez à [contact@primeursleognan.fr] / [adresse postale], en précisant votre identité et l’objet de la demande.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
11) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (SSL/HTTPS, mises à jour régulières, restriction d’accès, sauvegardes).
Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé : restez vigilants (mots de passe uniques et robustes, déconnexion après usage…).
12) Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (ex. Google, Meta, Stripe) peuvent traiter des données hors UE. Lorsque c’est le cas, nous encadrons ces transferts par des clauses contractuelles types de la Commission européenne et, si nécessaire, par des mesures complémentaires (minimisation, chiffrement, IP anonymisée lorsque disponible).
13) Données des mineurs
Le site et les services de commande ne sont pas destinés aux mineurs. Si un parent ou tuteur découvre qu’un mineur nous a transmis des données, il peut nous contacter pour demander suppression.
14) Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données :
E-mail : [contact@primeursleognan.fr]
Adresse postale : [Adresse complète]
15) Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de modification substantielle, nous pourrons vous en informer par un avis sur le Site.